Politique de confidentialité

Qui est responsable de tes données ?

BUSY WOMEN (SARL, RCS Bordeaux 108 155 433), qui exploite le café créatif Bric à Brac, 14 rue Esprit des Lois, 33000 Bordeaux.
Contact : contact@bricabrac-cafecreatif.fr

Quelles données, et pourquoi ?

Formulaire de contact

• Données : nom, e-mail, téléphone (facultatif), objet et message.
• Pourquoi : répondre à ta demande.
• Base légale : ton consentement (case à cocher du formulaire).
• Durée : 3 ans après notre dernier échange.

Achat d’une carte cadeau

• Données : nom et e-mail de l’acheteur, prénom du bénéficiaire, message, montant.
• Pourquoi : traiter la commande et t’envoyer la carte cadeau.
• Base légale : l’exécution de la vente.
• Paiement : il est entièrement géré par notre prestataire Stripe. Nous n’avons jamais accès à tes coordonnées bancaires.
• Durée : 10 ans pour les pièces comptables (obligation légale).

Réservations

• Données : nom, e-mail, téléphone, date du créneau et nombre de personnes.
• Pourquoi : gérer ta réservation et t’envoyer la confirmation et le rappel.
• Base légale : l’exécution de ta réservation.
• Durée : 3 ans après ta dernière réservation.

Nouveautés (newsletter)

• Données : prénom, nom et e-mail.
• Pourquoi : t’envoyer nos nouveautés (nouveaux ateliers, événements, promotions), uniquement si tu as coché la case prévue lors de ta réservation.
• Base légale : ton consentement. Tu peux le retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail, ou en nous écrivant.
• Durée : jusqu’à ta désinscription, ou 3 ans sans contact de ta part.

Données techniques

Comme tout site, notre hébergeur enregistre des données de connexion (adresse IP, date, pages consultées) pour assurer la sécurité du site. Elles sont conservées 12 mois maximum.

Qui peut y accéder ?

Uniquement l’équipe Bric à Brac, et nos prestataires techniques, dans la limite de ce dont ils ont besoin :

• OVH (hébergement du site et des e-mails, en France) ;
• Stripe (paiement des cartes cadeaux) ;
• Amelia (outil de réservation installé sur notre site) ;
• Google (agenda des réservations et messagerie).

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types).

Nous ne vendons ni ne louons jamais tes données.

Cookies

Ce site n’utilise ni cookies publicitaires, ni outil de mesure d’audience. Seuls des cookies techniques, strictement nécessaires à son fonctionnement (par exemple pour mener à bien ta réservation), sont utilisés. Ils ne nécessitent pas ton accord, c’est pourquoi tu ne vois pas de bandeau cookies.

Les polices d’écriture sont hébergées directement sur notre site, et le plan d’accès est une simple image : aucun service tiers n’est contacté quand tu navigues.

Si tu cliques sur « Ouvrir dans Google Maps » ou que tu achètes une carte cadeau, tu es redirigé·e vers Google ou Stripe, qui appliquent leurs propres règles : politique de Google et politique de Stripe.

Tes droits

Tu peux à tout moment demander à accéder à tes données, les corriger, les supprimer, en limiter l’utilisation, t’y opposer ou les récupérer. Tu peux aussi retirer ton consentement à tout moment.

Écris-nous simplement à contact@bricabrac-cafecreatif.fr : on te répond sous un mois maximum.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux adresser une réclamation à la CNIL.

Sécurité

Le site est sécurisé (HTTPS) et l’accès à l’administration est protégé. Nous prenons les mesures raisonnables pour protéger tes données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Modifications

Cette politique peut évoluer, par exemple à l’ouverture des réservations en ligne. La date de mise à jour figure en haut de la page.